Политика ООО «КЛИНИНГБУРГ» в отношении обработки персональных данных

Редакция от 30.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет, какие персональные данные посетителей сайта обрабатываются, с какой целью, как долго и как они защищаются.

1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «КЛИНИНГБУРГ» (ООО «КЛИНИНГБУРГ»), ИНН 6670210501, ОГРН 1086670013715, юридический адрес: г. Екатеринбург, ул. Ясная, 20д, адрес офиса: г. Екатеринбург, ул. Амундсена, 13, телефон +7 343 339-43-38, e-mail cleaningburg@mail.ru (далее — Оператор).

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта https://cleaningburg.pro (далее — Сайт).

1.4. Политика опубликована в открытом доступе по адресу https://cleaningburg.pro/polit. Отдельное согласие на обработку персональных данных размещено по адресу https://cleaningburg.pro/soglasie.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — любой посетитель Сайта.

2.4. Cookie — небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере Пользователя, чтобы узнавать его устройство при повторных посещениях.

3. Какие данные обрабатываются и для чего

3.1. Заявка через форму на Сайте (в том числе расчёт стоимости в калькуляторе): имя, номер телефона, выбранная услуга и параметры расчёта, иные сведения, которые Пользователь сам указал в заявке. Цели: связаться с Пользователем по его заявке, рассчитать стоимость, согласовать, заключить и исполнить договор на оказание клининговых услуг. Правовые основания: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).

3.2. Обращение по телефону, электронной почте или в мессенджере по ссылкам на Сайте: имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения. Цели и основания — те же, что в п. 3.1.

3.3. Технические данные при посещении Сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы и действия на Сайте. Цель: сбор статистики посещений и улучшение работы Сайта с помощью сервиса Яндекс Метрика. Правовое основание: согласие Пользователя.

3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки.

4. Принципы и условия обработки

4.1. Обработка осуществляется законно и справедливо, только для целей, указанных в разделе 3. Объём обрабатываемых данных соответствует этим целям и не является избыточным.

4.2. Обработка осуществляется с согласия Пользователя, которое он даёт, отмечая чекбокс в форме на Сайте перед отправкой заявки. Согласие оформлено отдельным документом: https://cleaningburg.pro/soglasie.

4.3. При сборе персональных данных, в том числе через Сайт, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).

5. Способы и сроки обработки

5.1. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Данные заявок и обращений обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения Пользователя, либо до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом или договором.

5.3. Файлы cookie и технические данные хранятся не дольше 1 года с даты последнего посещения Сайта.

5.4. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в течение 30 дней, если иной срок не установлен законом.

6. Передача персональных данных

6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в этом разделе.

6.2. Для работы Сайта и приёма заявок персональные данные обрабатываются с использованием сервисов: конструктор сайтов Tilda (размещение Сайта, приём заявок из форм и их хранение в CRM Tilda), ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), почтовый сервис Mail.ru (получение заявок на электронную почту Оператора).

6.3. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Использование cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы, и cookie сервиса Яндекс Метрика для сбора обезличенной статистики посещений.

7.2. При первом посещении Сайта Пользователь видит уведомление об использовании cookie. Нажимая «Принять» или продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь соглашается на обработку cookie на условиях этой Политики.

7.3. Пользователь может в любой момент отключить или удалить cookie в настройках своего браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Запрос или отзыв согласия направляется на e-mail cleaningburg@mail.ru с пометкой «Персональные данные» или письмом по адресу Оператора. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения.

9. Меры защиты персональных данных

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничивает доступ к данным кругом сотрудников, которым он нужен для работы, использует пароли и защищённые каналы связи, контролирует соблюдение Политики.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция действует с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

10.2. Вопросы по обработке персональных данных можно направить на e-mail cleaningburg@mail.ru.